Dasar Privasi Next Spin – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

1 Maklumat yang Kami Kumpul

Next Spin mengumpul beberapa kategori maklumat apabila anda berinteraksi dengan platform kami. Ini adalah keperluan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, dipercayai dan berfungsi dengan baik.

1.1 Maklumat yang Anda Berikan Terus

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon dan nama pengguna yang anda pilih semasa mendaftar akaun.
• Dokumen KYC: Salinan kad pengenalan, pasport atau dokumen identiti lain yang diperlukan untuk pengesahan identiti dan pematuhan peraturan.
• Maklumat Pembayaran: Butiran berkaitan kaedah pembayaran yang anda gunakan untuk deposit dan pengeluaran, termasuk nama bank dan nombor akaun yang diperlukan untuk pemprosesan transaksi.
• Komunikasi dengan Kami: Rekod sebarang pertanyaan, aduan atau komunikasi yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan kami.

1.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Data Penggunaan: Maklumat tentang cara anda menggunakan platform termasuk permainan yang dimainkan, masa sesi, taruhan yang dibuat dan corak penggunaan umum.
• Data Teknikal: Alamat IP, jenis dan versi pelayar, sistem pengendalian, resolusi skrin dan maklumat peranti lain.
• Data Lokasi: Maklumat lokasi umum berdasarkan alamat IP anda untuk tujuan keselamatan dan pematuhan peraturan.
• Data Kuki: Maklumat yang dikumpul melalui kuki dan teknologi penjejakan yang diterangkan dengan lebih lanjut dalam Bahagian 8.

2 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan selain yang dinyatakan di bawah:

• Penyediaan Perkhidmatan: Untuk mencipta dan menguruskan akaun anda, memproses transaksi kewangan dan menyediakan akses kepada semua ciri platform.
• Pengesahan Identiti: Untuk memenuhi keperluan KYC dan memastikan hanya individu yang layak menggunakan platform kami.
• Keselamatan: Untuk mengesan dan mencegah penipuan, akses tidak sah, pengubahan wang haram dan aktiviti haram lain.
• Sokongan Pelanggan: Untuk membalas pertanyaan dan menyelesaikan masalah yang anda laporkan kepada pasukan kami.
• Komunikasi Platform: Untuk menghantar notis penting tentang akaun anda, perubahan terma dan maklumat operasi yang berkaitan.
• Penambahbaikan Produk: Untuk menganalisis corak penggunaan bagi tujuan menambah baik antara muka, prestasi dan pengalaman keseluruhan platform.
• Permainan Bertanggungjawab: Untuk memantau corak permainan dan mengenal pasti situasi yang memerlukan intervensi permainan bertanggungjawab.

3 Asas Pemprosesan Data

Kami memproses data peribadi anda berdasarkan asas-asas yang sah. Bergantung kepada jenis data dan tujuan pemprosesan, asas yang kami gunakan termasuk:

• Perlaksanaan Kontrak: Pemprosesan data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta, termasuk pengurusan akaun dan pemprosesan transaksi.
• Kewajipan Undang-undang: Pemprosesan data yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang yang berkenaan termasuk keperluan KYC dan anti-pengubahan wang haram.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan data untuk tujuan keselamatan, pencegahan penipuan dan penambahbaikan platform, yang tidak menjejaskan hak asasi anda.
• Persetujuan: Untuk komunikasi pemasaran tertentu, kami meminta persetujuan anda secara berasingan dan anda bebas menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa.

4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Kami memahami kepentingan menjaga kerahsiaan data anda. Next Spin tidak menjual maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data dengan pihak-pihak tertentu dalam keadaan yang sangat terhad:

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada piawaian kami sendiri. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain yang telah dipersetujui.

5 Penyimpanan dan Tempoh Pengekalan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang. Secara umumnya:

• Data Akaun Aktif: Data anda disimpan selama akaun anda aktif dan dalam tempoh tertentu selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya tujuh tahun untuk memenuhi keperluan peraturan kewangan dan cukai.
• Rekod KYC: Disimpan mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan, biasanya tidak kurang daripada lima tahun.
• Log Komunikasi: Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama tiga tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian.
• Data Log Teknikal: Log pelayan dan data teknikal disimpan dalam tempoh yang lebih pendek untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah.

Apabila tempoh pengekalan tamat atau anda meminta pemadaman data (tertakluk kepada kewajipan undang-undang), kami akan memadam atau menyahtanda data anda dengan selamat.

6 Keselamatan Maklumat

Next Spin melabur secara serius dalam keselamatan data. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami gunakan untuk melindungi maklumat anda termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS untuk semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan kami
• Penyulitan data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami
• Kawalan akses berasaskan peranan (role-based access control) untuk kakitangan dalaman
• Pemantauan keselamatan berterusan 24 jam oleh sistem automatik dan pasukan keselamatan
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pakar keselamatan bebas
• Prosedur tindak balas insiden keselamatan yang telah diuji
• Latihan keselamatan siber berkala untuk semua kakitangan yang mengendalikan data

7 Hak Anda sebagai Ahli

Sebagai ahli Next Spin, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak ini:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

8 Kuki dan Teknologi Penjejakan

Next Spin menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana platform tidak akan berfungsi tanpanya.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik prestasi dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti tetapan bahasa dan antara muka supaya anda tidak perlu mengeset semula setiap kali anda menggunakan platform.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu boleh menjejaskan fungsi platform.

9 Perlindungan Data Kanak-kanak

Next Spin adalah platform hiburan yang khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan percaya bahawa anak anda yang di bawah umur telah mendaftar akaun atau memberikan maklumat peribadi kepada kami, sila hubungi sokongan pelanggan kami dengan segera. Kami akan mengambil tindakan untuk memadam maklumat berkenaan dan menutup akaun tersebut.

10 Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau ciri-ciri baharu platform. Perubahan ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• Notis yang kelihatan dalam platform apabila anda log masuk seterusnya
• Kemaskini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini
• Pemberitahuan melalui saluran komunikasi dalam platform anda

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula halaman ini secara berkala untuk kekal maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.

11 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu:

• Live Chat: Cara terpantas untuk mendapat respons — tersedia 24 jam melalui ikon chat dalam platform
• E-mel Sokongan: [email protected] (sebagai maklumat, bukan pautan boleh klik)

Kami akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh lima hari bekerja. Untuk permintaan hak data yang lebih kompleks, tempoh pemprosesan ialah sehingga 30 hari bekerja.

Untuk maklumat lanjut tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli, anda juga boleh merujuk kepada Terma dan Syarat serta halaman FAQ kami.